讲师简介：
曾老师：绩效改善行动学习推动专家
中高层人才培养专家
新加坡（FNS）认证引导教练
国际行动学习（CALF）首批认证 催化师
岗位经验内化项目 认证导师
国际版权课程《当责领导力®》中国认证讲师
“绩任者”行动学习人才培养项目研发导师
岗位经验内化项目 认证导师
左圆右方创新©思维认证《创新引导师》
豫见行动学习工作室首席催化引导师
曾任：河南某地产集团丨人力资源总监
曾任：河南某五星级酒店丨人力资源总监/内训师
曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训经理
擅长领域：行动学习、引导技术、教练技术、人才发展与培养项目、全脑表达、MTP管理者核心能力修炼、角色认知、高绩效团队建设、跨部门沟通等；
实战经验：
曾老师在10年大型上市公司（金融/地产/五星级酒店）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙营销团队管理、企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。
曾老师在10年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常生动实战。为中石油、中国烟草、中国银行、中国人寿、中国移动、中建三局、一汽大众等上百家国央企、金融单位、上市企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目，返聘率达90%。
● 中国人寿保险河南分公司销售总监/培训经理：任职销售总监期间，一年内组建560人的销售团队，当年销售业绩分公司第一，同时，转岗至培训经理之后，负责分公司培训体系建立，内训师团队组建和新晋管理者各梯队培训，总课量100天/年X4年=400天，在职期间培训人次：约20000人次
● 富德生命人寿总公司业务主任、南昌分公司营销总监：任职期间培训过《高效能团队管理》、《卓越团队文化建设》、《业务开拓技巧》、增员技巧《增员大师——“猎头”增员训练营》、《旺季营销—工作效能提升》等课程，返聘率达100%
●永恒置业集团人力资源经理/培训主任：任职期间，制定公司新的业务流程手册和制度手册；完善组织架构，优化业务流程以支撑组织的战略发展需要！培训体系构建，每周一次的管理者技能提升等专题培训，总课量50天X2年=100天，培训人次：约2500人次
● 某五星级酒店人力资源总监/培训负责人：任职期间，根据公司战略发展制定公司人力资源编制及预算，策划组织实施“管理@人”专题研讨会，（每月一次）。搭建酒店人才梯队，组织人才选拔并进行系统培养；每月三期分层培训：新员工、骨干员工、中高层管理干部，总课量80天/年x4年=320天，培训人次：约16000人次
部分案例（课程+项目）：
达力普能源公司讲授3天《行动学习工作坊-群策群力运用实践》，后续返聘3天1晚《中层IDP计划》，年度合作及持续返聘中（中层、高潜共30.5天）
华润燃气公司讲授《MTP与行动学习系列》，四期，共15天，现持续年度合作中
上海电气集团讲授《英才库-企业管理班》行动学习项目两期，合计10天
华友钴业“铁军计划”行动学习项目2022年两期102个课题，合计12天，2023年持续返聘中
舜禹光电集团“乘风计划”行动学习项目一期，55个课题，合计9天
建设银行四川分行储备行长行动学习项目72个课题，合计12天
中信银行南京/安徽/上海分行《行动学习系列》累计11期
平安银行讲授《行动学习系列》累计7期
广西北部湾银行《MTP系列课程》，三期共9天
招商银行深圳行、大连行、东莞行、上海行累计返聘9期
平安人寿讲授《MTP系列》累计4期
南京银行讲授《行动学习》返聘5期
中原银行讲授行《动学习工作坊——关键问题分析与解决》后续返聘2期，共10天
华安财产保险总部讲授《管理者三项修炼与管理难题解决》累计2期
东风商用车讲授《行动学习工作坊》累计7期
洽洽瓜子讲授《行动学习》累计3期，共12天
一汽集团讲授2期《全脑思维与问题解决》，后续返聘3期《行动学习工作坊-促动师与促动技术》，共10天
中车集团讲授《行动学习系列》累计4期，至今仍保持合作
河南天星教育公司讲授MTP系列，返聘3期
主讲课程：
项目类：
《绩任者——基于两高（高专_高潜）人才培养的行动学习项目》（4-6个月）
《绩任者——基于行动学习(问题解决）的领导力提升项目方案》（6天）
《引导师内训师项目——引导的秘诀与应用场景》（7天）
《人才发展之IDP计划落地项目》（4-6天）
《MTP管理系列落地项目》
行动学习类：
《关键业务问题分析与解决》
《管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长》
《行动学习工作坊—年度战略目标解码与执行落地》
《全脑思维与问题解决》
《左圆右方创新思维》训练营
《行动学习与群策群力运用与实践》
《行动学习工作坊—共创愿景与使命》
《行动学习工作坊-促动师与促动技术》
《全脑思维与超级影响力》
综合管理类：
《赋能领导力》
《时间管理与计划执行》
《结构化沟通——三维情景沟通》
《找准定位，管理者的“角色认知”与658价值定位》
《引爆团队效能——高效管理者三项核心技能修炼》
《上接战略 下接绩效——目标必达全流程管理》
《提升工作效能——时间管理技能训练》
《高效会议管理-向会议要效益》
授课风格：
国内为数不多的集“实战派+咨询式+落地化”三位一体的“引导式培训师”
实战派——实践丰富，结合行业案例特性，个性化培训
咨询式——量体裁衣，根据客户具体需求，定制化培训
落地化——注重效果，把握学员实际问题，辅导式培训
部分服务客户：
电力、烟草：呼和浩特中国电力、石家庄中国电力、国家电网河南省公司、中电投河南分公司、河南电力设计研究所、河南通讯设计院、大唐电力河南分公司、海南电网、国家电投集团、云南中烟、北海烟草、金华烟草、荆州烟草、湖北烟草、十堰市烟草局、红塔烟草集团、韶关烟草、河南开封烟草局、广东湛江烟草专卖局、广丰卷烟厂、毕节卷烟厂等；
银行、保险：工商银行、中国银行河南分行、建设银行河南分行、农业银行河南分行、邮政储蓄河南分行、招商银行、中信银行、中原银行、兴业银行、昆明富滇银行、宁波通商银行，广州银行、广发银行、南京银行、华夏银行、工商银行，建设银行，长春邮政储蓄银行、中国人寿保险、平安保险、华安财产保险、中意人寿保险、长城保险、新华保险，利安保险，富德生命人寿保险、中银三星人寿保险等；
投资行业：国家能源投资集团、河北建设投资集团、河南投资集团、南阳投资集团、太仓市文化教育投资集团、新密市财源投资集团、中原新华水利水电投资、连云港市工投集团、尉氏县金财投资集团、物产金融投资公司、新乡保障房投资开发、安徽新中侨基建投资、懿懿投资等；
房地产/物业/建筑：中国葛洲坝集团、中建三局、杭州南都集团、河南省国土资源厅、郑州市土地储备中心、河南建业物业管理有限公司（管理培训年度合作）、绿城河南公司（管理培训项目合作）河南楷林置业有限公司、河南江山地产公司（年度合作）、河南永恒置业有限公司（项目合作）、河南五建公司、河南中盟集团、中天九建公司、六合物业管理有限公司（项目合作）、宁波市建设集团、中汽智达建设、福建大众物业等；
制造业/能源：上海电气集团、华润燃气、达力普石油、洛阳中联水泥、中车电力、中车轨道交通、上汽通用汽车、西安电气、河南长基电力、无锡帝科电子、龙源电力集团、东风商用车、喜相逢集团、一汽集团、中车资阳机车、广铝集团、金康新能源汽车、东风汽车、武汉东风乘用车等；
通信/互联网：中国移动深圳分公司、河南移动、深圳移动、湖州移动、重庆通信服务、和田移动、北京快手科技、北京安信天行科技、山东中迅网络、浙江甬润科技等；
物流/交通：浙江德清升华临杭物流、一汽物流天津公司、一汽（大连）国际物流、港铁轨道交通深圳公司、株洲中车轨道交通装备、宁波市轨道交通集团、南阳方枣高速公路、中建路桥集团有限公司山东分公司、中国公路工程咨询集团等；
商业/连锁行业：裕达福福精品商场、河南金顺鑫化妆品、步步高河南分公司、宝视达眼镜、河南鲜易供应链公司、银基商贸城、校妆网等；
餐饮/酒店/食品：郑州小诸餐饮管理、南阳市蹦客餐饮文化、裕达国贸酒店（五星级）、恰恰瓜子、河南金丹乳酸、河南省谷物储贸等；
其他行业：南京艾佳生活、黄河勘测设计院、河南华英农业发展股份有限公司、河南海博恩医疗科技集团、河南裕源康实业有限公司（年度合作）等；
地产营销铁军凝聚力与抗压赋能营
一、 课程背景
当前房地产市场正处于深度调整期，客户观望情绪浓厚、竞品分销内卷严重。营销团队（销售经理与置业顾问）长期处于高压状态：一方面是严苛的业绩指标和拓客压力，另一方面是客户流失带来的挫败感。
在这种背景下，团队容易出现“单打独斗、士气低迷、情绪内耗”的现象。本次培训旨在通过一天的“认知重塑+业务共创”与一晚的“深度对话”，帮助团队释放压力、重建信任、统一战线，打造一支打不垮、拆不散的案场铁军。
二、 课程目标
1.认知重塑（抗压）：掌握科学的情绪管理与压力转化工具（AQ逆商），提升面对客户拒绝和业绩低谷的心理韧性。
2.业务破局（共创）：打破上下级与平级壁垒，针对当前案场最棘手的痛点（如：逼定难、竞品截客）共创实战打法。
3.团队融合（凝聚）：通过深度的情感链接与故事分享，消除团队隔阂，形成“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队契约。
三、 设计原则
1.贴近案场，拒绝空谈：所有案例均来自真实售楼处场景（如：首访转化、老带新、逼定环节）。
2.教练引导，激发内驱：减少单向说教，运用“世界咖啡”、“ORID焦点讨论”、“欣赏式探询（AI）”等经典引导技术，让答案从团队内部长出来。
3.张弛有度，情绪流转：上午“理智输入”，下午“激情共创”，晚上“感性共鸣”，符合成人的心理接受节奏。
四、 课程大纲（1天+1晚）
半天授课：向内求索——营销人的逆商与抗压
核心逻辑：先处理情绪，再处理业务。引入经典心理学模型，结合地产销售场景，提升抗压能力。
1. 破冰与场域构建
互动方式：案场情绪温度计（站位法）。让大家根据最近一个月的压力值在教室不同位置站立，并用一句话表达当下的感受。
成果产出：打破防御心理，建立安全、开放的培训场域。
2. 模块一：穿越周期的心理韧性（AQ逆商）
核心知识：LEAD工具（倾听、探究、分析、行动）在销售受挫中的应用。
典型案例：福州某红盘置业顾问小李，跟进了3个月的准客户，在交定金前一晚被周边竞品以“降价+送车位”截胡。小李心态崩溃，如何用LEAD工具快速回血？
互动方式：两人互访，分享近期最让自己受挫的一个“跑单”经历，并尝试用新视角重构。
3. 模块二：从“内耗”到“内驱”的精力管理
核心知识：关注圈与影响圈（史蒂芬·柯维）。在不可控的市场大环境下，我们能控什么？
实战演练：列出当前案场销售的“焦虑清单”，教练引导团队将其划分为“不可控（如政策、竞品降价）”与“绝对可控（如每天的Call客量、销讲说辞的精进）”。
成果产出：个人《抗压行动承诺书》，将注意力转移到高产出的行动上。
半天共创：向外破局——案场痛点共创与团队协同
核心逻辑：运用“世界咖啡”引导技术，让销售经理和置业顾问平等对话，群策群力解决真问题，在解决问题中实现团队融合。
1. 痛点聚焦（ORID）
教练引导大家回顾近期案场最难啃的骨头，投票选出3-4个核心业务痛点（例如：1. 客户对价格预期极低，如何守住底价？ 2. 案场自然到访锐减，如何高效拓客？ 3. 销售经理与置业顾问在逼定配合时，如何更默契？）
2. 世界咖啡：案场实战打法共创
规则：全员分为4桌，每桌一位“桌长”（建议由销售经理担任）。每桌认领一个痛点，进行3轮深度研讨。每轮结束后，组员流动到其他桌，桌长留下汇报并吸收新观点。
互动方式：头脑风暴、漫游挂图、跨界碰撞。
教练动作：不断巡场，用提问激发思考（“如果预算减半，这个方法还适用吗？”“竞品如果也这么做，我们的差异化在哪？”）。
3. 成果汇演与行动计划
成果产出：产出3-4份《案场实战锦囊/SOP》（如：逼定配合暗号清单、异议处理话术库）。
落地：销售经理现场点评，并承诺将共创成果纳入下周的案场早晚会演练中。
座谈会：深度链接——围炉夜话，看见彼此
核心逻辑：卸下白天的铠甲，运用“欣赏式探询（AI）”和故事疗愈，消除日常工作中的误解，建立深度的情感羁绊。
1.环境布置：撤掉桌椅，围坐成一个圆圈。灯光调暗，准备茶水、零食（营造轻松、安全的“夜话”氛围）。
2. 环节一：高光与至暗时刻（故事分享）
互动方式：击鼓传花或自愿接力。
分享主题（二选一）：
a.从业以来，我最骄傲/最感动的一个成交故事。
b.我在团队里经历的最难熬的时刻，是谁/什么力量帮我挺过来的？
教练动作：倾听、共情、提炼故事背后的团队价值观（如：不抛弃、不放弃、互相补位）。
3. 环节二：背靠背的信任（感恩与反馈）
互动方式：“背后留言”或“盲加肯定”。每人背后贴一张A4纸，大家在音乐声中走动，在同事背后写下对TA的欣赏、感谢，或者平时不好意思说出口的抱歉。
成果产出：每个人收获满满一纸的团队正反馈，极大补充心理能量。
4. 环节三：结营与团队契约
互动方式：共绘团队愿景图。全员在长卷上按下手印并签名，提炼出一句属于本团队的“战魂口号”。
成果产出：一份充满仪式感的团队契约，一次彻底的情绪释放与团队凝聚。
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