| 课程类别： 物业管理 |
| | 上课地点： | | | | 课程人气：
733次 | | | | |
【主讲专家】
邓老师：
中国注册物业管理师
中国第二批全国注册物业管理师
深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授
深圳市之平物业发展有限公司资深顾问专家
深圳市之平房地产顾问有限公司总经理助理
佳兆业物业服务集团有限公司（西南区域）品质管理总监
全国物业管理从业人员项目经理岗位证书培训讲师
多家物业和咨询管理公司高级顾问、首席物业高级咨询师、特聘讲师
实战经验：
专职从事物业管理工作二十多年，并在多家物业企业担任主要业务和职能部门的领导工作。曾任职集团公司运营管理部经理、顾问管理部高级经理、顾问公司总经理助理、物业公司总经理。经过多年的工作积累和总结了丰富的物业管理精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。
专业特长：
在物业项目标准化管理和客户关系管理方面均具有丰富的实战经验；
20余年物业现场管理经验，曾在之平管理、佳兆业等一级资质企业任职；
50余家企业顾问辅导经历，长期担任房地产企业和物业服务企业标准实施与现场管理顾问
专注于物业项目标准化推进、体系和标准的建立、企业品牌打造、员工技能提升及成长规划、社群营造、项目评优、项目诊断、单个项目短期品质改造、服务企业评估、业委会组建与运作方面的深入研究与实践探索；
在品质管理、项目管理、客户服务等领域开发出系列实用课程，采用启发式教学，结合现场实操案例。课上激发主动思考，课后能够即时应用，广受学员好评。
授课风格：
授课特色主要以工作为实务型；作为实战讲师，凭借其丰富的经验和新颖的理念及讲课才能，在授课过程中注重理论与实际案例相结合，因材施教，授课表达清晰，幽默风趣，获得学员和企业的高度好评。邓玉麟老师的主讲课程采用特色讲授、情景案例、角色扮演等形式，注重理论技巧与物业企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升物业服务技能与个人修养。
物业管理项目招投标技能沙盘模拟
【课程背景】
本课程通过介绍物业项目招标与招标的流程、要求，专家解析服务方案编制和服务费用测算，实战工作坊解决学员实际工作问题，使学员深入了解物业项目投标过程与重点，学会招标文件研读及现场调研，掌握标书编制技巧，演练现场答辩能力，训练学员市场拓展能力，从而在市场竞争中脱颖而出。
【课程大纲】
第一部分 物业管理市场拓展策略
一、物业行业相关信息
1.后疫情时代物业行业发展情况分析
2.物业管理市场现状
二、物业管理市场环境分析
1.宏观市场环境
2.法制建设环境
3.业方甲方意识觉醒
三、物业管理市场营销策略
1.物业管理项目类型与产品分类
2.物业企业市场战略与目标定位
3.物业企业市拓团队建设
第二部分 物业管理招投标工作主线
一、物业管理的招标过程
1、物业管理招标形式
2、物业管理招标内容
3、招标工作任务
4、招标过程的主要环节
二、物业管理的投标过程
1、物业管理投标决策
2、投标文件制作方法
3、投标过程的主要环节
三、物业管理的决标过程
1、物业管理决标工作过程
2、物业管理决标工作的工具
第三部分 物业管理投标工作实务
一、投标前期策划
1、招标信息的获取
2、招标文件的研判
3、投标可行性分析
4、组建投标团队
5、投标文件结构的确定与工作计划的制定
二、商务文件编制
1、商务文件编制策划要点
2、物业服务费用的测算
3、商务文件编制注意事项
三、技术文件编制
1、技术文件编制策划要点
2、不同业态的需求分析
3、常见业态的管理服务重点
4、常用的管理服务模式、
5、项目管理团队的确定
6、技术标编制要点
7、技术标编写常见问题与注意事项
四、投标文件编制后期工作要点
1、统标与审核
2、投标文件封面设计
3、投标文件打印装订
4、投标文件封装与上传/递交
5、现场答辩安排
五、现场答辩准备工作要点
1、答辩人的确定
2、答辩主要内容
3、答辩PPT制作
4、现场答辩演练
5、投标答辩技巧与注意事项
六、投标后期工作要点
1、开标、评标结果确认签字
2、中标通知书公示、领取
4、投标保证金退/转办理
5、合同签订和备案
6、规划进场工作安排
第四部分 物业管理投标实务工作坊
一、分组完成招标文件研判
二、分组完成沙盘项目分析与策划
三、投标环节全程模拟并提交小组投标文件
四、分组开展现场答辩
| 
