| 课程类别： 物业管理 |
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【主讲专家】
赵老师:物业全业态运营管理专家
物业拓展实战专家
大客户实战专家
17年的物业市场拓展经验
6年的五星级酒店管理经验
现任：泓盈集团+市场与创新部总监
曾任：碧桂园物业拓展部丨副总经理
碧桂园地产赣西区域品牌部丨总监
曾任：嘉宝物业华中、华南拓展部丨副总经理
曾任：景瑞物业拓展部丨总经理
曾任：均豪物业丨广西区总经理（百强物业排名前七）
曾任：广州新中华酒店物业管理房务总监
擅长领域：
各类物业业态（甲级商写、商业综合体、智慧产业园、住宅、城市服务）的市场开拓、一体化多维运营、品质提升、大客户关系维护、品牌危机公关处理、物业职业经理人能力提升；
从业背景：
从纯市场化运作公司到头部物业上市企业任职背景 ，17年物业拓展工作经历；具备住宅物业、大型商业综合体、 酒店物业、产业园区、城市服务等物业管理及市场拓展经验；具备客户关系开发到维护，有效提升物业公司股权合作项目的开发。
市场拓展：
具备大客户关系拓展及维护能力 ，在项目合作及收并购创造有利的政策及人脉支持 ，短时 间实现市场突破能力；曾签约广西靖西绣球城文旅项目 ，占地面积 1500 亩；城市的物业服务明光城投合资公司 ，5年内合 约面 积800万方，饱合收入1.4亿元，与郑州、贵阳、南昌等政府平台成立合资公司共计四家，年合约额1亿元。6个月时间完成720万方物业公司，从信息收集、前期踏勘、尽职调查等各项工作，最终完成交亿并购，成为碧桂园物业发展中收购的一家公司类型物业 。
物业市场拓展组织建设及招投标能力提升
【课程背景】
随着物业公司竞争越发激烈，市场拓展工作已经开始被提到物业公司战略位置上来，但是由于市场拓展存在竞争性，故一般物业公司市场拓展经验不会分享给其它公司，导致现在物业公司市场拓展进度较慢，或者因为拓展能力不强，拿不到项目，创造不了业绩。
如果能把市场拓展工作做好，势必会成为物业公司快速发展的一条有利的渠道，并且为公司增加管理面积，增加管理业态，或者为物业公司上市，提供良好的基础。
【课程收益】
能结合目标市场特点，制定市场拓展策略，提升团队拓展能力，能快速打开市场，具备短时间实现市场突破能力。
【课程对象】物业企业董事长、总经理，区域管理负责人，物业项目经理，物业市场拓展、经营管理相关人员等。
【课程大纲】
序言：市场拓展的势在必行
1、物业企业市场拓展的误区
2、物业企业市场的拓展主导思想；
第一部分：高效的市场拓展组织搭建解析?
系统化的联合拓展已经取代了单兵作战，与我们契合度高的合作方在哪里？除了日常拓展，在日常工作中如何为系统化联合作战打下基础？如何保障信息快速落地，组织有保障， 职责细分清晰。
1、搭建市场一体化管理平台；
统筹各业务部门，建成集中公司优势资源的多位一体的市场拓展平台。
2、如何做好企业物业市场拓展组织建设？
提高各部门的运作，促进管理制度更加规范，使其具备拓展市场的能力
3、组织建设分工
了解各岗位的分工及重点的工作内容项
第二部分：物业市场拓展能力的提升
拓展指标的完成，很大程度上取决于拓展信息量，即渠道的开拓，为了收获较好地业绩，帮助市场拓展团队可用的资源、工具、策略等，有效帮助实现拓展目标。
1、物业市场拓展模式
拓展的四种模式、合资公司的忧、劣势分析、收并购业务
2、如何搭建市场拓展渠道？
渠道来源途径、客户关系的维护、全委业务信息来源、个人品牌宣传
3、市场能力提升四个保障机制
激励、预 审、评价、工具更新
4、拓展方向的制定
区域划分原则、拓展方向解析、重点赛道拓展举措
第三部分：市场拓展指标达成实施路径
市场拓展没有良好的过程控制就不会有像样的业绩。要做到指标要做到可预测、可管理、精密分析、不要过于乐观。
1、拓展各阶段的指标解释及如何应对？
开门红、签约指标、控单指标 、未控指标、未知指标 、扩大需求
2、拓展项目如何做到过程可控
8类型项目管控、指标分解鱼骨分析法
3、激烈竞争中，如何实现指标？
增加信息、提高转化率、提升合约额
第四部分：内修拓展机制建设
物业公司竞争激烈，市场拓展是公司的发展战略，但是拓展人员难招、招好易流失给企业发展带来较大影响，如何提升市场拓展管理人员的能力，使其带好团队、创造良好业绩。
1、如何带好团队？
团队能力培养、团队士气打造
2、建立内部评审机制集团立项决策小组
区域立项初审小组、集团立项预审小组 、集团立项决策小组
3、拓展过程管控
全委托业务管控业务开展投前、投中、投后进行全流程管控，由拓展期、过渡期、导入期、提升期及退场构成。
4、如何做好员工激励
激励的意愿、如何用激励创造奇迹？
5、员工的日常管理
第五部分：城市服务如何开展？
十四五规划以来，政府职能市场化进程加速，降低政府财政支出，提升政府运营效率，协助推动社会事业和民生服务，我们如何在城市如开展物业服务？
1、各头部企业城市服务的开展情况？
2、城市服务拓展的要点。
常见的城市服务类型、常见业主单位、决策分析、建议方对项目影响等
第六部分：物业招投标法律法规讲解
1、物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种，三种释义、特点及形式；
2、招标法的相关规定
3、民法典关于《物业合同签订》相关要求
4、招投标的各地市规定
5、业委会怎么招标物业公司？
第七部分：物业招标文件及投标文件的制作
1、物业管理投标书的结构与内容
2、标书编制注意事项；
3、标书编制的基本格式；
4、标书制作完成后“六看”
第八部分：物业招标全过程核心要求解析
1、物业费用测算管理成本“七类”解析
2、电子标与纸质招标的区别
3、电子标制作的步骤及如何上传
4、技术标的基本格式
第九部分：物业管理投标合过程核心要求策略，提高中标率。
1、投标的风险防范
2、投标过程中常容易忽略的问题
3、细节为王，细续每个评分的标准；
4、掌控要求，编制程序分工有条不紊
5、换位思考，从评委角度考量标书制作
6、有针对性的标书评委更加信任
总结 讨论 问答
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