| 课程类别： 商业地产 |
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【讲师介绍】
蔡老师：知名大学管理学硕士毕业，现任职国内知名商业项目高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；
[供职履历] 大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等履职经历；
[专业特长] 国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！
商业地产—筹开期管控、培育期提升及稳场旺场经营执行
【课程背景】
2023年，是商业地产无比脆弱的一年，但也是彰显韧性和创新的一年。
这一年中，有实体商业体因战略不清晰、竞争力弱等原因而黯然离场，也有不少商业体从危机中看到机遇，积极进行自我革新。
站在时代更迭、城市更新的浪潮之下，可谓是建筑百年不变，商业年年在变。这个时代，这个行业，无时不刻不在考验我们的“随机应变”，并得以延续商业的生命周期，发掘商业崭新面貌。
如何才能不被时代所抛弃？能够抓住“机遇”、顺势而上自然最好，如果不能，起码也要持有不被发展趋势抛弃的能力。
本期课程，我们会着眼于当前的宏观政策、市场环境以及消费者微观角度的庞大生态体系，探讨商业地产的共通和规律，并从中寻求未来发展的一些“风向标”。
【课程收益】
1、通过深入讲述商业地产筹开期知识，以项目“满铺、盛大”开业为目标，合理梳理招商工作、运营工作及企划工作，做到破局招商瓶颈期，守住装修管控期，实现盛大开业结果；
2、通过深入讲述商业地产招商模块知识，使得学员了解项目当下面临的招商痛点、重构招商工作逻辑，分析招商破局方法，进而应对严峻且复杂的招商局势，通过专业知识快速破局；
3、通过深入剖析商业地产运营知识，学会高效经营分析方法，帮助学员掌握有效的经营分析、经营辅导及经营扶持方法，做到稳商，富商，提前进行招商储备，顺利化解空铺招商及提升商户经营信心;
4、通过引入大量商业地产营销案例，重构系统性的营销思维，例如，如何从底层逻辑思考营销？如何搭建营销支撑策略？如何破局营销活动结果不佳境况？ 如何搭建私域流量？
5、通过借鉴丰富的商业案例经验，学会商业项目如何出圈？例如，如何利用文化标签打造差异化竞争优势？如何打造艺术属性的购物广场？如何设计话题性营销活动？
通过本课程的学习，使学员掌握 “招商破局策略”、“投融管退策略” 、“品质提升策略”、“租费收缴策略”、“系统性营销策略”、“全口径增收策略”、“私域流量运维策略”等一系列商业知识关键点。
【课程对象】
商业项目董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【课程大纲】
拆解购物中心，帮你正确认知她的生态系统？
2023年商业地产发展报告解读？
第一篇：筹开期管控
一、商业地产—筹开期三大管控策略及有效执行
1、筹开期管控策略-招商管控策略及有效执行！
【招商团队管控、招商进度管控、招商培训服务及培训变现服务】
2、筹开期管控策略-运营管控策略及有效执行！
【租户合同管理、租户装修管理、租户档案管理及租户证照办理】
3、筹开期管控策略-企划管控策略及有效执行！
【营销活动管理、场景提升管理、一店一色管理及开业活动管控】
二、商业地产—筹开期转运营期稳场策略及有效执行
1、如何制定开办费预算，合理控制成本？
2、如何进行开业前验收，保证项目如期开业？
3、如何保证开业当日客流拉满，完成预期目标？
第二篇：培育期提升
一、拆解购物中心的生意经，掌握经营管理的5个重点知识！
1、拆解购物中心的生意经，掌握流量服务的底层逻辑
2、拆解购物中心的生意经，掌握购物中心的赚钱模式？
3、拆解购物中心的生意经，掌握购物中心的市场价值？
4、拆解购物中心的营业收入，把握运营管理关键点？
5、一个购物中心的“投融管退”
二、操盘一个成功的购物中心，必须掌握的6个核心知识！
【市场调研、商业定位、业态规划、品牌落位、租户组合、一铺一价表】
1、通过区域、商圈及项目分析，对竞品项目和自身进行镜像扫描，做到知己知彼？【市场调研】
2、提炼差异化标签，对品类进行细分，实现差异化的定位策略？【商业定位】
3、掌握三个业态规划原则，实现差异化的商业定位？【业态规划】
4、品牌落位3个思考及解析？【品牌落位】
5、如何给品牌找一个好邻居，实现租户组合效用最大化？【租户组合】
6、一铺一价表的制定方法及解析？【一铺一价表】
三、招商调整提升购物中心的生命力，必须掌握的7个重点知识！
1、拆解招商工作的底层逻辑？
2、“没有招不到的商、只有谈不拢的条件”
3、如何培养带运营思维的招商，使招商结果事半功倍？
4、如何使用创新性的招商策略，突破招商瓶颈期？
5、如何使用创新性的招商谈判技法，使商户谈判结果有效达成？
6、如何制定有效的招调策略及案例解析？
7、招调复盘技法及案例解析？
第三篇：稳场、旺场经营执行
一、如何快速实现购物中心的稳场，旺场？必须掌握7个重点知识！
1、通过三个方法，有效识别商户经营状态？
2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会？
3、用好经营辅导及经营扶持诊断商户问题，实现快速稳场、旺场？
4、如何提高商户经营预警准确性？采取针对性的运营策略，使收益最大化？
5、商户联合抗租拆解方法及案例分析
6、拆解全口径收入指标，不断挖掘购物中心的营收空间？
7、如何识别购物中心的全生命周期曲线图，制定针对性的运营策略？
二、购物中心如何做“接地气”的营销活动，提高客流量及销售额？必须掌握3个重点知识！
1、购物中心，如何策划全年的市场营销活动？
2、购物中心，如何策划整场营销活动？
3、购物中心，如何策划一场优秀的市场营销活动？
三、后期疫情时代，购物中心做好私域流量搭建，是破局未来营销企划痛点的关键？掌握7个重点知识！
1、私域流量的搭建及解析—会员、粉丝及社群？
2、从经营产品到经营消费者底层逻辑的转变？
3、COSTCO打造超级会员经济模式拆解，给购物中心经营带来的启示？
4、会员运营—基于用户生命周期的触达逻辑？
5、拆解会员资产关键指标，学会年度会员运营成本及效果测算？
6、购物中心打造会员场景的主流方式有哪些？
7、VIP大客户会员运营维护如何做？—案例分析！
四、商业地产—精细化运营提升策略及2个重要案例分析！
1、北京“SKP运营策略”有效拆解-案例分析
2、上海“K11运营策略”有效拆解-案例分析
【课堂十问】
1、如何协调招商、运营、企划，形成合力，确保项目盛大开业？
2、开业后，商场热度下降，客流和销售断崖式下跌，如何解决？
3、培育期，保招商率还是品牌级次，如何选择？
4、成长期，营业收入和提档升级，如何平衡？
5、成熟期，如何把购物中心打造成一个城市级的标杆项目？
6、项目解读如何做？才能赋能招商工作顺利推进？
7、商户不配合管理，运营部如何有效应对？
8、筹开期与运营期，市场营销活动侧重点有什么不同？
9、通过REITS、CMBS渠道“退”出，运营管理应该关注哪些点？
10、如何打造一个管理高效的商管团队，为项目发展持续保驾护航？
【课堂互动】
—现场解答
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