| 上课时间： 2026年11月20-21日 |
| | 上课地点： 深圳 | | | | 课程人气：
21次 | | | | |
【研学背景】
针对当前经济波动，现有客户流失，新客户争抢激烈，楼宇出租率下降，物业管理收费率和收益率都在下降的市场状况下，商业楼宇通过以资产运营为中心，围绕客户，打造亮点和特色服务，全面提升租赁和客户服务能力，提升楼宇出租率和收益率。特别是写字楼物业管理要转变思维，跳出传统的四保一服，从客户接触面感受、设备管理和资本性改造及楼宇品牌宣传上，提升商写楼宇资产的保值能力。并从客户健康感受和国家战略上，加强国际ESG，LEED和WELL等标准的导入，提升资产价值，并全面推动租赁，以提升资产的盈利变现能力。
在商办市场进入存量竞争时代，商业写字楼物业真正的特色化物业管理及经营创收已成为当前高端物业管理行业的发展新趋势。通过实地参观走访“智慧+科技”标杆管理项目，围绕客户亮点打造和降本增效，全面提升租赁和客户服务能力，提升楼宇出租率和收益率。全面关注客户日常办公体验，快速响应客户触点需求，以良好客户体验，保障资产租约延续和良好的租金价值回报，最终实现商业资产价值的保值增值。
【研学特色】
1、聚焦当下市场：研学重点关注当下市场租赁困难情况下，各楼宇在招商、现场品质打造、物业管理费收缴、智慧科技管理、降本增效等企业关心的问题。全程由专家老师带领讲解，并邀请标杆企业管理负责人座谈交流，答疑解惑。
2、参观考察主要围绕：绿色物业及节能减排、现代物业信息化智能平台建设、超高层建筑管理重点、低碳能源EPC管理模式、AI智能物业与数字化管理、园区智慧安防体系建设、停车场节能管理、产城融合创新实践等要素展开考察，寻找适合项目的最佳路径。
3、研学模式升级、实操落地：拒绝“走马观花”看皮毛，采用：座谈交流+现场参观+项目交流+解决问题的“沉浸式”创新研学方式，进行深入了解，引起思考、发现机会。
【考察亮点】
【研学对象】
1、志于打造高端物业成功企业的董事长、总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监等，工程部、品质部、客服部等物业企业中高层管理人员；企业团队参加效果更佳！
2、从事各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关等办公楼宇管理者及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
【行程安排】
日期 时间 内容安排及参观项目 备注
11月19日 全天 赴深圳报到，入住酒店。具体地点,报名后另行通知。 酒店
11月20日 8:50 酒店一楼大厅集合，乘坐大巴车前往项目 酒店
9:00-12:00 【参访项目1】：深圳·卓越前海壹号 项目团队接待
12:00-13:30 午餐 & 午休 酒店
13:30-17:00 【参访项目2】：深圳·国际创新谷科技园区
【参访项目3】：深圳·南山云科技中心 项目团队接待
17:00 乘车返回酒店，自由活动，体验深圳夜生活与美食
日期 时间 课程内容安排 备注
11月21日 9:00-12:00 【主题分享】：商业写字楼物业管理突围—资产管理
分享嘉宾：某头部物业集团总部商管事业部高管
一、商写物业核心运营模式
1、商写物业目前面临的形势
2、商业物业服务与资产管理
3、建立以资产为核心的运营模式
二、以资产为中心的商业楼宇资产全过程管理
1、商写楼宇资产保值（A设备设施管理/B客户接触面管理/C老旧商业楼宇资本性改造/D商写楼宇的品牌宣传）
2、商业楼宇资产增值（A更新改造的增值影响/B国际标准为楼宇带来的增值效应） 酒店
会议室
12:00-13:30 午餐 & 午休 酒店
13:30-16:30 三、做好商写楼宇资产租赁的物业保障
1、坚持开展良好客户体验的评估
2、做好评估后的及时改善
3、客户信息数据管理 会议室
16:30 全部活动结束，返程或自由活动
注：如遇特殊情况，会适当调整项目行程，以项目参观实际情况为准。
【项目简介&参观亮点】
【基本信息】：深圳·万科云城
基本信息：
项目占地 约40万平米
总建面133.5万平米
产业用房77.5万㎡（58%）
公寓配套25万㎡（18%）
综合配套31万㎡（24%）
项目定位：六大新兴产业专业园、一大特色园——新一代信息技术专业园、人工智能专业园、新材料与新能源专业园、机器人与智能装备专业园、数字生命与健康专业园、集成电路专业园、科技创新服务园。特色园为中国第二个挂牌的国家级实验室，鹏城实验室。
重点引进四大新兴产业——新材料、新能源、互联网、新一代信息技术
引进和聚集高端人才，为打造高科技产业研发中心和技术转化与应用示范基地奠定基础
研学重点：
1、维护客户关系：政府产权项目，甲方关键角色的关系维护是重点
2、建立服务标准：体量巨大，需尽快建立服务标准获得甲方认可
3、产城融合—混合都市：突破传统科技园区与城市割裂的难题，创造高效开放的新型科技园，以产业激活城市，以城市支撑产业
【参访项目1】：深圳国际创新谷
项目特点：深圳国际创新谷位于留仙洞总部基地最核心的区域；政府定向引进实力企业，客户分批交付。
服务亮点：专业工程团队提供前期介入及承接查验服务；
装修与办公共存阶段：提供专业的现场管理与贴心的客户关怀，竭力为客户打造安心舒适的办公环境；提供个性化增值服务，满足客户各类需求。
管理重点：单一甲方
1、现场品质要求高：针对现场情况制定品质提升计划，提升安全级别，主动做好各项服务，提升客户满意度。
2、会议接待频次高：需不断提升礼宾团队整体素质，打造高端礼宾团队，配合完成甲方重要接待工作，获取甲方信任。
研学亮点：科技+空间管理，以科技手段提升园区服务品质及效率：提效、降耗、保品质
1、安防保障：摄像头触发提示-人车变化异常分析，人流分析，提升区域布局感知，数据联网快速锁定
2、数据管理：数据云端管理，智能高效分析
3、成效达成：打造园区一体化管理、降低物业管理成本、降低能源损耗
4、设施设备管理：TPM全面生产维修管理，精益管理
【参访项目2】：南山云科技大厦
项目简介：
项目名称：【云科技大厦】；
项目地址：西丽街道留仙洞总部基地万科云城 6 期 1 栋；
项目主体结构：框架结构，3栋连体塔楼；
业态类型：商业、办公两大业态（产业用房）；
建筑高度： 最高234.54米
（2栋/最低217.8m(47层)）；
楼宇层数：地上：1F-53层、地下：3F（高塔53F、低塔47F）;
停车位：454个；
电梯：直梯40台、扶梯4台 ；
空调： 中央空调，计流量；
占地面积：8100㎡；
建筑面积：182,961.21㎡。
项目特点：
研学重点：
1、具备超高楼管理经验的人才及丰富资源共享
2、导入经过实践完善的PM管理体系
3、三十年物业管理行业的深度积累
4、了解并满足业主、租户、用户及顾客的高端需求
管理特点：
项目整体优化+打造价值服务+可持续发展=创造真实价值
【参访项目3】：深圳卓越前海壹号
项目简介：项目作为前海深港服务区首个建成并投入使用的写字楼，对于前海发展有着里程碑的意义，项目占地面积约5.7万平方米，项目总建筑面积约55.6万平方米，集办公、居住、商业于一体，由有6栋塔楼组成，其中含4栋超甲写字楼，2栋高端国际行政公寓及卓越Intown商业旗舰店。
项目特色：1、项目商务综合体多元化的服务业态，集成数据总控及资源协调，以管理服务平台驱动项目整体标准化运营。
2、舒适的环境感官体验，高效便捷的服务感受，文化商务的大厦氛围，优质服务带来的产品溢价。
【课程说明】
【主办单位】中房嘉业地产学院www.bjzfjy.cn
【时间地点】2026年11月20-21日·深圳
【培训费用】3800元/人，（费用包含：考察服务费、讲师费、参观费、大巴车费、场地费、
税费等）。食宿统一安排，费用自理！
【联 系 人】陈 伟 15652615523、13875013786
【咨询电话】4006261028
【邮 箱】1745067741@qq.com
【微 信 号】13875013786
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