| 上课时间： 2026年7月25-26日 |
| | 上课地点： 重庆 | | | | 课程人气：
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【课程背景】
市场竞争愈演愈烈，物业企业如何破局突围？
随着“十五五”规划深入推进、招投标新政密集落地，物业管理行业正迎来市场格局重塑的关键期。甲方选择空间更大，竞争从“拼关系”转向“拼专业、拼策略、拼体系”。对外拓展已成为企业生存与发展的核心能力，而招投标，正是这场战役的主战场。招投标不再是简单的流程操作，而是企业战略能力、专业水平和实战经验的集中体现。如何在合法合规的前提下，精准把握政策导向、科学布局市场战略、高效组织投标全流程，已成为物业企业赢得市场份额的关键。
这门课程，不是纸上谈兵的理论课，而是一套从“拼关系”彻底转向“拼专业、拼策略、拼体系”的实战作战手册。我们用了8大模块、30+真实案例，从拓展策略、方案撰写、现场答辩，到投后救济、客户关系渗透、竞争对手情报网搭建，全链条拆解每一个致命关键节点。
这堂课，将彻底刷新你对“物业拓展”的认知边界，让你在2026年的存量厮杀中，不再靠运气，而是靠体系、靠AI、靠经过验证的实战方法论，稳稳拿下每一个高价值项目。
【课程收益】
1、 打通宏观战略与微观落地的能力闭环，系统构建市场战略思维；
2、真实案例复盘：赢在哪、输在哪，全透明拆解；
3、预判评审专家与AI评标的“双重打分逻辑”；
4、构建可复制的市场业务体系与激励机制，提升招投标全流程的策略思维与控标能力；
【课程大纲】
第一部分 不同业态物业项目的服务逻辑和重难点(医院/高校/政府等)
1.商业项目物业服务的概述、物业服务重点
2.写字楼的综合物业服务逻辑和重难点(大物业、小物业)
3.医院的物业服务逻辑和重难点
4.高校的物业服务逻辑和重难点
5.政府项目的物业服务逻辑和重难点 6.存量时代最佳拓展赛道选择：结合“区域定位+业态定位+客户选择”，判断医院/高校/政府等业态的进入优先级。
7.招投标AI时代底层逻辑：从“拼关系”转向“拼专业、拼策略、拼体系”，不同业态的控标逻辑差异
第二部分 不同业态项目的物业服务方案特点、难点分析
1.AI+SWOT分析法：在方案难点分析中引入AI工具辅助评估项目优势、劣势、机会、威胁，识别客户隐性需求。 2.评审专家关注点预判：提前模拟专家对方案中“设施设备预防性维护计划”“团队架构配置”的评分逻辑
第三部分 不同业态项目(医院/高校/政府)的拓展策略
1.如何深度了解各业态项目现状、物业服务需求
2.如何了解政府项目的物业服务需求
3.收到各业态的招投标书分析
4.准备各业态的投标书内容
5.准备参与投标答疑的工作内容 6.招投标AI时代五大关键成功要素：战略顶层设计、前期策略布局、评审阶段调控、定标锁定技巧、救济阶段博弈。
7.商务谈判掌控投标主动权：在答疑环节前，如何通过客户关系运营影响招标需求与评分细则
第四部分 不同业态项目的合作模式解析
1.各业态的合作模式1—酬金制
2.合作模式2 –包干制
3.合作模式3 – 利润分成制 4.合作模式与投后救济的关联：不同合作模式下中标资格取消风险的差异，以及救济路径的选择。
5.费用测算的AI辅助：利用AI进行科学严谨的物业服务费用预估与成本核算
第五部分 客户渠道建设与客户挖掘(如何做客户地图)
1.住宅项目客户的挖掘渠道
1.1市场调研、网站、目标客户主动联系、介绍人推荐、等等）
1.2内部全员推荐的标准和奖励。。等等）
2.如何做客户地图
2.1按照城市、开发区、现有项目档次、业态等等）
2.2按照项目开发状态、前期、建设、开业等等） 2.3 政府各类网站、房地产网站、
2.4 如何跟进项目的拓展
3.客户关系全生命周期管理：开发→维护→转化，重点是如何将普通联系人转化为“招标倾向我方的内线”。
4.竞争对手情报收集：利用公开网站、历史投标记录等分析对手准备度与报价习惯。
第六部分 物业服务拓展的全流程简述
1.分析客户对物业服务的需求（前期介入、承接查验、搬家入住、正常运营）
2.总部类、商业写字楼类、综合体、产业园、医院、住宅、数据中心、政府物业服务关注点
3.投标团队的资料准备工作描述
4.现场答疑的人员分工、道具、答疑配合等准备 5.结果后复盘的重要性（赢盘、失败）
6.全流程关键节点精准把控：从获取招标文件→解读→立项→答辩→中标后的合同签约，建立检查清单。
7.现场答辩高分技巧：如何制作答辩课件及应对评审专家提问。
第六部分 评标专家或甲方评标团队的视角来评定，AI评定那些内容
1.提前设定AI评定技术标的科目和评定的分数比例
1.1 公司的相关资质、业绩项目、管理的业态平方米
1.2 设施设备预防性维护的计划和科目
1.3 物业团队的架构配置和说明
2.设定AI评定商务标的科目和评定的分数比例
2.1 项目物业费测算以及24个月的预算评定
2.2 项目设施设备维护的主要备品备件的价格评估
2.3 团队人员薪酬的评估
2.4 最终报价的评估（团队服务内容、人员单价、专项服务、提升服务溢价空间、支付方式和能力、应急预案、公司背景调查、KPI、售后和履约保证等） 3.“评审专家+人工智能”双视角下的高质量投标文件画像：
3.1评审专家关注：逻辑性、可操作性、业绩真实性、服务承诺的落地性
3.2 AI关注：关键词匹配、格式规范、得分点完整性、反串标检测
4.如何利用AI编写合规投标文件：建立SOP体系+专属提示词，避免无效投标、虚假投标、串标。
5.投标文件的12项编写要点与5项技巧。
6.常见被认定为虚假投标或投标无效的情形：如《中小企业声明函》填写错误、偏离表不规范等。
第七部分 物业服务案例介绍
1.住宅
①北京旭辉项目14万平米（住宅、商业）
身份： 业主委员会顾问
从现有物业公司丢项目原因、踏勘问题、启动招标、业主委员会、招投标、确认新的物业公司、项目分析。
②上水文园B区豪宅部分： 前期顾问服务投标、中标、顾问内容
③首创喜瑞都项目：管家式服务楼宇24元/平米/月 物业服务内容
④龙湖北京物业项目：首任甲方物业总经理、建立物业公司、准备招标书（有回迁房住宅）、招投标、龙湖物业服务标准、前期介入6个项目
2.写字楼
成功类
①北京忠旺大厦10万平米+2万平米商业
身份：JLL的业务拓展经理、前期介入经理、项目运营总经理
从投标、从第一太平抢标、答疑、中标、运营
工作内容： 项目前期介入、验收、交接、运营全过程
②创辉大厦：投标、中标、前期介入服务顾问内容
③国寿大厦： 投标介入、赢标、从CBRE抢标
④腾讯大厦： 前期介入服务内容
⑤京东大厦一期：投标、前期介入服务内容
⑥字节跳动-之一：投标、正常运营
失败类：
奔驰工厂、xx律所、和睦家医院、中赫集团、小米
3.医院
北京和睦家医院（3万平米）
身份：物业公司BD总监
从接标、踏勘、答疑、投标、丢标分析 4.学校
国际学校物业服务、本地学校餐食服务：
①北京清华大学内的苏世民学院（3万平米）
身份：物业公司的BD总监
从接标、踏勘、答疑、投标、丢标、分析
② xx学校的餐食服务（2000学生）
从接标、踏勘、答疑、投标、丢标分析
5.政府
中国移动xx区（2025年）(分部物业服务、营业厅)
身份：BD总监（物业服务、餐食服务）
从接标、踏勘、投标书、弃标原因分析
6.数据中心
（甲方行政部的视角-2025）
身份：甲方行政部顾问（物业服务、餐食服务）
数据中心物业服务的需求分析
从准备招标书、物业公司筛选、发标、踏勘、答疑、确认公司
7.微软亚太中部
（写字楼物业服务、餐食服务）
身份：甲方行政总监、项目建设经理
从准备招标书、物业公司筛选、发标、踏勘、答疑、确认公司
前期介入、承接查验、搬家入住、正常运营、离开项目问题分析
8.项目租赁、买卖流程简介
9.投后救济案例融入：
9.1 针对大物业项目投标失败的分析
9.2 小物业评标项目经理人失败的分析
9.3 投标工厂或医院项目失败的分析
9.4 未中标项目因甲方条款而失败的分析。
【课程对象】
1、物业公司总经理、副总经理、物业项目经理以及招投标经理等管理人员；
2、房地产、物业集团总经理、分管市场副总经理、市场总监、市场经理等。
3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；
【课程讲师】
蒋老师：物业招投标与市场拓展实战领军人，曾任职凯莱物业、龙湖物业、仲量联行、世邦魏理仕、埃顿等。三十余年深耕，是中国物业管理领域极少数同时拥有世界500强甲方招标决策经验，与国际顶级物业乙方投标操盘经历的复合型专家。成功拓展并赢得腾讯北京总部、京东总部、创辉大厦、华翰大厦等知名项目的物业前期顾问合同，合同总额超千万元。成功拓展大众天津传感器厂、沈阳BBA工厂、多家驻华使馆等外企及政府项目，成为行业内外资客户拓展的标杆人物。
【课程说明】
【主办单位】中房嘉业地产学院www.bjzfjy.cn
【时间地点】2026年7月25-26日·重庆
【培训费用】3800元/人，（费用包含：授课费、资料费、场地费、现场咨询费、茶歇、税费等），食宿统一安排，费用自理。
本课程也可以作为内训课程引进，让老师上门到贵公司做专题精彩分享
【联 系 人】陈 伟 15652615523、13875013786
【咨询电话】4006261028
【邮 箱】1745067741@qq.com
【微 信 号】13875013786
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