| 上课时间： 2025年9月19-20日 |
| | 上课地点： 许昌 | | | | 课程人气：
5次 | | | | |
在当今急剧变革的商业环境中，无数企业家与管理层深感迷茫：为何策略频出却增长乏力？为何管理严苛却人心涣散？为何追逐风口却总与财富机遇失之交臂？
胖东来的商业奇迹，如同一面“照妖镜”，照出了传统功利主义商业模式的局限。 它的成功，绝非简单的模式复制或服务技巧所能概括。其背后蕴含的是一种更深层次的商业哲学—“德商”。胖东来用实践证明了“厚德载物”并非一句空话，而是企业持续增长、赢得人心、创造幸福的终极竞争力。它让我们看到，商业的至高境界是“商以载道”，是以善利他，以德聚财。
然而，如何读懂胖东来现象背后的底层代码？如何将这种“德商”智慧内化为自身的商业基因？如何在一个全新的时代大势中，把握与之同频的财富脉搏？
过去几年，我们的《胖东来研学课程》已成为业内现象级爆款课程，吸引了数千位企业家亲赴许昌，解码其“自由与爱”的商业实践。我们见证了无数企业家从“学到形”到“悟到神”的蜕变，但仍有一个更深层的问题被反复追问：胖东来模式的精神内核究竟是什么？于东来先生那种“反焦虑、反内卷”的强大心力从何而来？它的成功，究竟是可复制的商业方法，还是不可企及的道德神话？
市场的答案是：仅学其“术”，易；欲修其“道”，难。
为回应这份深切的期待，我们历时半年，潜心研发，于今年9月正式启动课程重磅升级！ 在原有爆款研学内容——深度参访、原高管分享、文化解析、实操工具——的坚实基础之上，全新增补核心模块：《厚德载物，商以载道：企业家德商修炼与离火大运的财富机遇》。
本次课程《厚德载物，商以载道：企业家德商修炼与离火大运的财富机遇》 ，正是为了解答这些核心问题而精心设计。我们不仅外研胖东来的成功表象，更将内修其心法根源。课程将带领您：
溯本归源，篆解《道德经》、《阳明心学》等华夏经典中的旷世经营智慧，从“天之道”与“人之道”的哲学高度，构建利他不争的顶级商道思维。
参透本质，深度剖析“厚德载物”的真相与“德不配位，必有灾殃”的警训，理解财富如水，唯厚德之舟方能承载的终极规律。
把握天时，解码“离火大运”的时代趋势，洞察从“土运”的房地产到“火运”的精神、文化、科技产业的财富浪潮，将个人与企业的成长融入天道周期。
内在修炼，通过“德、孝、忠、仁”四字心法，进行系统性的德商修炼，重塑企业家精神内核，为接纳巨大财富与福报打下坚实根基。
这不仅是一场商业课程，更是一次关于财富、生命与事业的觉醒之旅。我们将携手穿越千年智慧，参访当代标杆，最终目的只有一个：助力您成为一位内心丰盛、事业长青、备受尊敬的新时代企业家，真正做到“厚德载物”，稳健驾驭九运时代的巨大机遇。
我们坚信，最好的商业是滋养生命的商业，最稳固的财富是德性匹配的财富。诚邀您踏入本次探索之旅，共同解锁生命与财富的终极密码。
① 行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业？
② 胖东来是如何体现并赢得员工的心、客户的心？
③ 胖东来是如何做到让客户愿意终生追随，一客带三客，一客带十客？
④ 周二闭店/春节放假5天/营业时间缩短为何创造出国内零售业人效、坪效第一？
⑤ 常年不做大型促销、不做功利促销，胖东来如何做到从不缺客户？
⑥ 率先推出500元投诉建议奖，是如何做到事前计划、事中管理、事后全面复盘的？
⑦ 如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业？
⑧ 为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？
⑨ 如何设置独立核算的激励机制，让员工与企业成为利益共同体，愿跟随企业数十年？
⑩ 如何变“人心多向”为“上下同欲”，将企业文化落实到行动，让文化深植于心，于行动？
陈老师，文化讲师/管理讲师/服务讲师
曾在胖东来任职 6 年
从事商业19 年，胖东来研学 5 年
曾任：后勤监察部主管、后勤保安部主管
擅长：胖东来文化体系/管理体系/服务体系/后勤管理
任职期间主要负责：运营安全及公司安全培训 、消防培训、服务培训，历届新员工入职军训，并负责公司客诉处理。
2005 年参与胖东来新乡分店前期开店、筹建、装修和后期管理！
2006 年参与许昌生活广场改造。
老师寄语：躬身入局六载，有幸成为胖东来先进文化理念的见证者与践行者。这段浸润于胖东来价值土 壤的职场淬炼 ，不仅重塑了我对商业本质的认知维度 ，更完成了从职业素养到人格修为的立体化构建— —企业以人文关怀为底色的培养体系，犹如点亮心灯的文明火种，让每位躬身入局者都能成为一束光去 照亮社会。
"离职不是缘分的终结 ，而是价值传播的升维" 。"从受益者到传承者 ，不变的是对人性化商业的信仰" 。 希望更多的企业家觉醒，走在信仰的路上没去打造属于自己的 “胖东来 ”企业。
信仰：最好的感恩，是让优秀的基因获得永生。
钟老师，传统文化讲师/国学讲师
别号【史官】
扁鹊文化传承人
德商学院 联合创始人
传统文化与生命能量导师研修班首席讲师
钟老师自幼深研传统文化，融贯儒释道精髓，专注灵心身学与生命科学领域。秉持“道法自然、天人合一”之理念，善于将古老智慧与现代科学相融合。多年来致力于推广向上向善的善德文化，立足传统，赋能当代，以弘扬善道、助力世界更加美好为终身使命。
前一天 提前一天抵达许昌报到。
第一天（9月19日） 课程安排
9:00-12:00
觉醒——看现象
沉浸式体验胖东来极致服务 沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务
①带领参观胖东来时代广场进行楼层分布讲解，商品陈列、服务细节；
②许昌本地优秀讲解员灵魂讲解真实的/有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。
③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则；
④沉浸体验：看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境服务。了解胖东来的文化历程;看胖东来人如何获得顾客尊敬，让顾客成为“粉丝”。
参观流程：胖东来医药超市——电动车停车处——供货商名录分享——超市软性服务内容——总服务台——电玩区、电影区域——电器阳光服务项目
晚上自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，快速做好日结日清工作，高效工作。
12:00-14:00 午餐（酒店自助餐）+午休
14:00-17:00
觉醒——挖本质
企业文化内核
科学的管理方法 陈老师课程分享：《胖东来文化内核、科学的管理方法、人才培养体系》
一、胖东来不同阶段文化的形成与内核
好的文化应该具备什么样的鞭策精神？
好的企业文化如何正确鞭策自己的员工？
胖东来30年文化历程真实再现（重点节点、案例、事件）
二、深度剖析胖东来科学的管理方法及作用
正确解读胖东来为什么把文化放在第一位，经营放在第二位？
幸福的生活状态（传统习惯VS科学方法）
科学的工作状态（传统习惯VS科学方法）
三、胖东来人才培养体系（好的制度是用来服务员工，而不是约束）
1、思想文化，维度的提升
1. 培养成就员工（成就员工，胖东来是一所学校，人才是培养出来的）
培训方法和流程
2. 放权成就管理层（放权管理、成人之美）
述职报告（思考、总结、完善，培养统筹管理能力）
轮值（逐级轮值，给予锻炼、实操和提升的机会，通过提升能力，提升思维格局，懂得并培养站在企业、品牌和社会层面上思考，引导做事习惯成就专业、自信、理性、阳光、智慧的团队）
竞聘（注重公平、民主、成人之美）
民主评议（提升思想格局、能力素养、管理水平）
2、胖东来工匠精神——技术的提升
岗位实操标准的建立
标准制定——固化：谁执行谁制定
标准执行——僵化：规范工作、执行统一
标准完善——优化：先做到再做好，形式多元（文字、图片、视频）
实操标准的落地执行与考核
（1）胖东来日常管理考核制度：
制度制定：员工参与，正向激励。
考核结果：培养习惯，引导大于处罚
（2）逐级巡场管理
巡场形式多样：门店自巡、联合巡场、职能巡场
巡场项目分类：与员工实操标准上下一致、有执行有监督
巡场考核处理：严在现场、爱在现场
实操标准的优化与完善
激励政策：服务类/合理化建议/特殊贡献/委屈奖
17:00-18:30 晚餐（酒店自助餐）
18:30-21:30
极致服务、客诉处理及文化落地 陈老师课程分享：《胖东来极致服务、客诉处理、团队赋能及文化落地》
四、服务细节的落地与传承。
胖东来是怎么做到把顾客当亲人的？
胖东来的服务标准：公平、个性、专业、主动、不过度、不取悦
胖东来服务的落地与传承（售前、售中、售后）
服务的过程需要什么？
优秀服务的最终结果是什么？
胖东来服务的正确顺序与爱的闭环
五、客诉处理
外部考核评估：顾客监督，把坏事变成好事
罚款制度
站在顾客的角度胖东来妥善处理的方法；
站在员工的角度胖东来做了什么让员工心服口服，不推诿，不扯皮，主动承担责任？
五、如何高效做好——老员工和问题员工的培训工作
培训是送给员工最好的礼物
新员工培训方法和流程
老员工培训方法和流程
六、作为高层管理者怎么给员工和团队赋能，打造能干会玩的快乐团队
赋能方法和流程
案例：《我是演说家》
七、企业文化落地和践行的工具与方法。
小活动，大开心
小梦想，大成就
管理层是怎样全力以赴让胖东来员工开心工作胖东来的！
所有管理层都必须服务好员工，当好员工的服务员，让所有的员工幸福生活、开心工作
重点： 胖东来是如何把写在墙上的企业文化落地，并让每一位员工在践行的过程中
像一束光一样照亮这个社会！
第二天（9月20日） 课程安排
9:00-12:00
外研胖东来
内修德财商
企业家德商修炼 钟老师课程分享：《厚德载物，商以载道：企业家德商修炼与离火大运的财富机遇》
一、篆解帛书版《道德经》：
天之道，利而不害
人之道，为而弗争
揭秘千年奇书中隐藏的旷世经营哲学；
二、篆解阳明心学经营之道：
无善无恶心之体
有善有恶意之动
知善知善是良知
为善去恶是格物
揭秘阳明心学四句教隐藏的德商心法；
三、篆解厚德载物德之本义：
德有本也，财者末也
德不配位，必有余殃
详解厚德载物与宝船理论，揭秘财富来去的真相；
四、离火大运之财富心机遇：
七运金
八运土
九运火
回顾近四十年企业发展的商海沉浮，揭秘“天时地利人和”的财富心机遇。
五、德商五福圆满四项修炼：
五福：长寿、富贵、康宁、善终、好德
四项修炼：德、孝、忠、仁
详解“内修心德商、外研胖东来”德商五福圆满之四项修炼
12:00-13:30 午餐+午休
13:30-16:30
再次走进卖场 沉浸体验天使城: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务
①带领参观胖东来天使城体验升级版服务；
②许昌本地优秀讲解员灵魂讲解真实的/有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。
③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则；
④沉浸体验：看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境服务。
天使城超越了传统零售的范畴，它是一个精心构建的“生活场”，一个致力于让顾客极致愉悦、让员工极致尊严、让商业回归本真的乌托邦实践。
考察天使城绝不仅仅是看一个“网红商场”。它的意义，在于为您提供一个独一无二的窗口，去理解胖东来成功的底层逻辑和未来方向。天使城是一个巨大的“灵感库”和“思考触发器”。在亲历者的引导下，您不仅能深度理解胖东来，更能跳出自身框架，反思：我的企业在顾客体验、员工关怀、价值创造上，有哪些可以借鉴和突破的空间？如何将“利他”哲学融入自身的商业模式？
16:30- 带着满满的爱返程
【课程说明】
【主办单位】中房嘉业地产学院www.bjzfjy.cn
【时间地点】2025年9月19-20日·许昌（具体地点开课前一周发送报到通知）
【培训费用】3980元/人，费用包含：全程课程费、考察讲解费、专业讲解耳机、两日午餐 、茶歇、研学场地费、许昌市内统一大巴交通费。不含：往返大交通、住宿。
【联 系 人】陈 伟 15652615523、13875013786
【咨询电话】4006261028
【邮 箱】1745067741@qq.com
【微 信 号】13875013786
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