| 课程类别： 项目管理 |
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362次 | | | | |
【讲师简介】
程老师：
精通地产开发经营的管理类讲师
近二十年地产行业经理人专项训练师
地产行业案例教学法的传承者、创新者
地产经理人行动学习构建者、推广者
实战经验：
万达集团 万达学院副总经理
鸿坤集团 房地产学院执行院长、大运营负责人
荣盛发展 商学院负责人
华夏幸福基业 营销专业力学院负责人
东方园林大学 职业化学院负责人
专业特长：
程老师针对地产行业经理人领导力培养、人才梯队建设、绩效改进、行动学习、内部经验沉淀等方面有着极其丰富的经验；
程老师近二十年专门针对地产行业各阶层职业经理人进行教学研究、策划及授课，积累了深厚的内容功底、形式功底、实用工具及带教辅导经验。可以提供各类经理人培训服务、绩效改善咨询、行动学习策划及实施、企业大学辅建及内训师培养等，还可以专门针对各地产企业特定需求定制教学方案。
程老师的教学逻辑及内容均铺陈大量地产行业实操案例、高效管理工具及精细化做法建议等针对性内容，确保参训单位能获得实实在在的指导并将培训转化为效能。
程老师尤其擅长工作坊类课程实施，基于组织问题进行现场诊断，群策群力共创共建改进策略，同时注重引导技术工具的设计及应用，能够在公司/区域目标分解、问题分析与解决、项目复盘、绩效改进、工作创新等方面为企业定制行之有效的发展策略。
授课风格：
程老师见解独到、观点新颖、知识广博，擅长情景化的模拟演练与工具实操，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的教学经验与引导手法使学员能即学即用并现场产出成果，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。
群策群力——基于引导技术的复盘工具详解及应用
【课程背景】
复盘已成为众多企业管理工作、业务盘点的重要手段，传统的复盘大多以“讨论、纪要”的形式展开，甚至很多情况下，复盘结果不是集体的智慧，而是一个人的想法总结，此类报告大多没有说服力和参照性。如何科学复盘？如何真正发挥复盘的价值、实现弥补差距改进绩效？本课程集成引导技术中的典型工具，充分应用到复盘工作中，将助力复盘更加高效，且本课程已在TOP20房企中有近6年的良好应用与更新迭代，是一门科学性强的实操课。
【课程目标】
本课程以复盘为线，各类引导技术工具为针，系统地的对复盘步骤进行分解并实操演练，复盘方法工具新颖、科学、易学好用，助力各区域、各项目今后便捷进行复盘；
本课程传导正确的复盘理念及工具，以科学的方法吸取其他人的意见，并最终输出经营类/项目类问题的改进方案及经验沉淀列表。
【课程设计逻辑】
【参训对象】地产企业各区域各级管理人员、绩优员工30~50人
【课程大纲】
前言 引导技术——挖掘员工智慧、实现组织创造力
1. 复盘前提条件：建立“去边界”的群策群力机制
2. 应用建议：建立广泛参与的合理化建议机制
3. 应用建议：建立权责下沉的反向驱动机制
第一节 回顾目标：回溯KPI+PPI，识别业务推进中的经验及差距
1. 方法1：价值创造——卓越的经验点采集（简化处理、人力备案、经验沉淀）
2. 方法2：横纵多维——全流程（项目）、多视角（经营、职能）发现问题
2. 工具建议：群策群力——挖掘员工智慧
3. 做法建议：发声原则、循序原则、最低基数
4. 案例：后疫情时代地产经营各类需弥补的差距
5. 研讨：全员共议、记录当前组织内存在的差距或问题
6. 归纳：所有问题按一级维度分类汇总
第二节 评估结果：盘点待改进事项，确定整改优先级
1. 方法：好钢用在刀刃上，聚焦资源发力弥补关键差距
2. 工具建议：高效决策——双收益矩阵
3. 做法建议：凡事先画图——用科学工具武装日常事务
4. 案例：誓保节点——前端节点延后如何确保现金流
5. 研讨：各组共议各类待改进事项，并画图确定初步排序
6. 汇总：汇总各组排序，并演示汇报
第三节 分析原因：识别各类整改事项的当前状况
1. 方法：差距之所以成为差距，是因为众多细节未做好
2. 工具建议：AS IS TO BE
3. 做法建议：“事项+数据”唯结果论的两大现状缺一不可
4. 案例：某项目复盘会“标准化不能落地”原因分析
5. 研讨：各组共议各类待改进事项的原因（现状）
6. 聚焦：确定影响因素靠前的5~6个现状
第四节 总结规律：确定整改方案+传承优秀经验
（一）复盘关键问题、确定整改方案
1. 方法：理想的整改方案，应该是众多行动策略的集合
2. 工具建议1：找准脚踏石——罗素行动计划
3. 工具建议2：AS IS TO BE——精准TO BE
4. 做法建议：关键任务确定的四个维度“时限+动词+宾语+量词”
5. 案例：某项目利润指标下降后的“多快好省”方案集合
6. 研讨：各组共议各带改进事项的解决方案（与原因一一对应）
7. 归纳：去除/修补/优化有缺项的伪方案
8. 演示：将“差距+原因+改进方案”汇总并呈现、演示
（二）持续跟踪业务，传承优秀经验
1. 方法论：从成功中学习经验，从失败中吸取教训，及时总结兵法之道，为以后处理类似问题提供参照系数
2. 工具建议：定期、不定期碰头会——IMPACT计划会
3. 做法建议：形成价值贡献/指标达超经验池，长效发挥示范作用
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