| 课程类别： 人力资源 |
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【课程讲师】
金老师
“人力资源管理”领域培训专家
高级人力资源管理师
高级经济师
国家二级心理咨询师
企业培训师
企业文化师
管理学学士
心理学硕士
实战经历：
1998年至2007年 中铁四局 人事主管、人事经理
2008年至2012年 苏宁企业管理大学 培训总监、非技术类课程研发总监
2012年至2015年 棕榈园林华东地区管理中心 人力行政总监
2015年至2019年 华润地产安徽公司 人事总监
擅长方向：
拥有25年大型央企、上市公司人力资源管理实践和企业大学构建者，有着丰富的培训管理经验，对人力资源管理的各个模块均有深入的理解和认识。擅长将管理理论与管理实践有机融合，为客户提供具有多维度、操作性、前瞻性的人力资源管理建议。
核心优势：
擅长制定以绩效提升为导向的学习项目方案以及针对企业所需的具体情况定制化课程。语言表达幽默，深度挖掘症结，能够快速激发学员的学习兴趣，将深奥的道理进行通俗的演绎。课程氛围极具感染力，课程以实战为导向，坚持提供有成果的培训教学。
教学实践：
常年来为各类企事业单位、政府机构制定培训化课程，累计授课场次超过1500+，面授学员累计20余万人，场均满意度高达95%，受训对象涵盖房地产、建筑、通信、电力、金融等多个行业，主导参与了多家知名企业的人才培养咨询项目，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业务及学员好评，课程返聘率极高。
企业规模性人员调整与谈判技巧
【课程背景】
随着企业的快速发展并日益融入到的竞争机制下，企业更要把人员的调减管理作为企业人力资源的正常职能活动，要将裁员程序化、规范化、制度化，更要基于企业人力资源战略去制订系统的裁员计划，完成一整套的人力资源管理措施。只有对裁员所涉及到的相关问题，作深入和全面的了解。才能做好裁员的工作。只有照顾好自己，管理者才能使自己处于最佳状态，从而作出重要决策，并领导团队度过裁员后的变革期。很多管理者可能会觉得，在裁员期间考虑照顾好自己，是很自私的做法。毕竟，他们不得不裁退重要的员工，这可能会使他们感到愧疚、难过和出现其他激烈情绪。但是，如果管理者忽视自己的情绪和身体健康，而被压力压倒，那么他们最终，将无法制定重要决策，也无法带领团队度过裁员后的变革期。
金老师曾协助某总工会处理多起集体裁员事件，具有丰富的大型人员安置项目经验。有自己特有的方法论，手把手教您把中国劳动法律的依据和企业战略管理的客观事实的依据要进行有效的对接和整合，同时要反中国劳动法律的程序要求和企业在管理过程中的操作的流程要求进行对接和融合起来，让员工如何接受企业战略的决定，面对现实和谐的去转换舞台。
【课程收益】
1.掌握如何综合性的设计优化安置方案
2.掌握裁员的法定程序和常见雷区
3.了解裁员的全部操作流程
4.提供裁员相关的法律文件
【课程特色】
1.系统：特有的方法论---程序+沟通
2.简单：没有空洞的说教，只有简单的方法
3.易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中
4.实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验
5.易用：易于复制，立竿见影
【课程对象】人力资源管理人员、工会主席及干事
【课程大纲】
序言：
1.源于规律，归于实践
2.解读裁员的误区
第一单元：决定安置对象，制定传达的消息方式
1.了解裁员的原因
2.人力资源要改变视角
3.在裁员期间照顾好自己
第二单元：人员安置项目过程中不得入的雷区
1.与员工解除劳动合同的三个主要法律依据
2.哪些人群不能裁
3.用人单位是否可以在没有法定理由情况下解除劳动合同？
4.违法解除终止劳动合同的法律责任
5.协商一致解除劳动合同的操作分析
第三单元：人员安置项目的工作流程
1.工作分类
2.工作内容
（1）决策性工作
（2）专业性工作
（3）协调性工作
（4）事务性工作
3.裁员工作流程
4.让员工感觉到诚意
第四单元：辞退谈判前期准备工作
1.谈判前需要了解的员工信息
2.不要因为准备不充分而失去最佳时机
3.谈判方案的选择确定
4.谈判前应准备的物品和文件
5.如何选择谈判地点的时间
第五单元：影响谈判的因素
1.员工自身情况
2.员工家庭情况
3.员工劳动合同履行情况
4.用人单位的经营和管理现状
5.用人单位的裁员背景和补偿方案
6.大环境影响谈判的因素
7.集中裁员时增加谈判的成功要素
（1）让员工快速签约的操作技巧
（2）如何防止员工抱团对抗公司
（3）与抱团员工协商谈判禁止使用的方法
第六单元：辞退谈判的通用技巧
1.如何开场
2.谈判氛围如何把控
3.如何确定谈判能够顺利进行
4.在谈判中如何给员工施压
5.给员工施压的方式
6.给员工施压的话术
7.辞退谈判中的雷区有哪些？如何避免
第七单元：如何应对辞退谈判中的特殊情况
1.员工过激行为的表现
2.应对员工在辞退谈判中过激行为的方法
3.如何应对员工亲属的介入
4.常见谈判僵局的化解方法
第八单元：如何与特殊员工进行谈判
1.如何与患病的员工进行辞退谈判
（1）泡病号员工辞退协商技巧
（2）较为严重疾病员工辞退的协商技巧
（3）精神类疾病的员工辞退协商技巧
2.如何与违纪员工、业绩不好的员工进行辞退谈判
3.如何与工伤员工进行辞退谈判
4.如何与三期女员工进行辞退谈判
5.如何与高管人员进行辞退谈判
第九单元：管理留任的员工与裁员后的团队领导
1.人员安置，安置的是人心
2.留任员工的情绪分类
3.留任员工的前进计划
4.情景案例：留住留任的员工
5.裁员后与留任员工的沟通技巧
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