| 课程类别： 物业管理 |
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312次 | | | | |
【讲师简介】
曾老师：行动学习引导教练
绩任者人才发展项目专家
中国学习力研究院 特聘讲师
新加坡（FNS）认证 引导教练
国际行动学习（CALF)首批认证 催化师
国际版权课程《当责领导力®》中国认证讲师
“绩任者”行动学习人才培养项目研发导师
岗位经验内化项目 认证导师
左圆右方创新©思维认证《创新引导师》
豫见行动学习工作室首席催化引导师
曾任：中国人寿保险河南分公司丨保险业营销总监、培训经理
曾任：河南某地产集团丨人力资源总监
曾任：河南某五星级酒店丨人力资源总监
擅长领域：
行动学习、引导技术、教练技术、人才发展与培养项目、全脑表达、MTP管理者核心能力修炼、角色认知、高绩效团队建设、跨部门沟通。
实战经验：
曾老师在12年大型上市公司（金融/地产/五星级酒店）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙营销团队管理、企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。
在9年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常生动实战。为中石油、中国烟草、中国银行、中国人寿、中国移动、中建三局、一汽大众等上百家国央企、金融单位、上市企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目，返聘率达90%。
授课风格：
国内为数不多的集“实战派+咨询式+落地化”三位一体的“引导式培训师”
实战派——实践丰富，结合行业案例特性，个性化培训；
咨询式——量体裁衣，根据客户具体需求，定制化培训；
落地化——注重效果，把握学员实际问题，辅导式培训；
行动学习“复盘”工作坊——
年度目标复盘与下年规划
【课程收益】
1、掌握复盘的技术和流程
2、运用复盘技术回顾年度目标完成情况，优化下年目标计划
3、运用复盘技术制定明年经营目标与必胜战役
【课程对象】
各层级管理人员
【课程对象】
第一讲：复盘概念与流程
1.什么是复盘？
2.复盘的价值意义
3.复盘与总结的区别
4.复盘参与者应遵循的4大原则4大误区
4大核心原则
开放坦诚
刨根问底
反思自我
重在行动
4大误区：
为了证明自己对
流于形式走过程
追究责任批斗会
推卸责任归罪于外
案例讲授
5.复盘成功的底层思维
学习思维：得到与学到
影响圈思维：重点关注可控可影响的因素
当责思维：当责而不推责，当责的流程与步骤
6.复盘的四步流程与案例分享
第二讲： 年度目标复盘及下一年计划制定
实操流程
1、回顾目标：思考以下问题
年度目标的设定目的或意图是什么？
年度想要达到的目标、阶段性目标是什么？
关键行为计划都与目标相关吗？
事先设想要发生的事情是什么？
是否符合SMART原则？
2、评估结果：
第一步：列出差距清单
实际上发生了什么？年度目标执行情况如何？哪些目标超出预期？哪些目标正常进行，哪些目标有差距？
列举差距清单？
列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
与目标相比，哪些地方做的好？
与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——小组分享与澄清
列举今年发生的关键事件
找出成功经验与改进空间并评估排序
合并班级观点，进行小组任务分解
3、分析原因：
巩固成功：多想客观因素
改正错误：多找主观原因
为什么会发生差异？哪些因素造成了我们没有达到预期？失败的原因是什么？如果成功，那成功的关键因素是什么？
用3why分析法分析根本原因
世界咖啡优化分析成果
1、总结经验——思考的问题：
明年的目标是什么？
明年的必胜战役：明年实现目标的必胜战役是什么?
今年有哪些成功经验是可以复制传承的？
改进计划：接下来我们该做些什么?
开始做什么？
继续做什么？
停止做什么？
四个维度检核行动计划
5、成果分享与优化
各小组复盘成果分享
其他小组“爱心挑战”
成果再次优化
6、导师答疑解惑
各小组就行动学习的应用难题提出疑问
导师答疑解惑
课程结束
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