| 上课时间： 2024年11月16-17日 |
| | 上课地点： 南京 | | | | 课程人气：
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【课程背景】
作为商业地产特殊类别的文商旅项目，无论是招商还是运营，都具有执行难的尴尬局面，成功者少，盈利者更少。任何商业项目的根本，在于运营，没有运营的专业认知，走出经营瓶颈也是一件不容易的事。很多专业人士认为，运营文商旅项目，需要立足于满足消费者全方位的“功能性+情感化+精神化”的需求，通过优质商业项目推动“食、住、行、游、购、娱”等相关功能要素的业态创新组合，构建多元化、一体化的消费场景，形成“项目即景区、区域即场景、店铺即景观、互动即体验”的文商旅融合型的沉浸式体验链。
我们都知道，文商旅融合发展的核心在于实现资源整合集成、业态跨界联动与重构，从而提升整体消费能级，实现“以文为本、以旅聚势、以商增值”的经营目标来打磨产品。颜值和沉浸式体验让项目有好的开始，营运中不断丰富内容，让消费者始终保持互动体验的冲动与好奇，强化营运赋能，让消费者成为忠粉形成黏性，实现商业项目的资产增值。为了实现这些目标，文商旅的项目打造需要以终为始，全生命周期业务链价值逻辑的梳理，文商旅融合的彼此赋能，营运前置、规划设计、资产经营、财务收益等的有效搭建，最终达到平衡，实现盈利的目的。
我院以培养专业人才为己任，专注于商业事务的系统培训和业务专项考察。本次课程属于商业项目文商旅融合特色打造与营运提升专门研发的专业提升系统培训，诚邀商业地产文商旅一线操盘手亲临授课，其授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合模式。授课方向包括目标项目的顶层设计，解决营运中文商旅融合的痛点与难点；同时梳理以终为始、营运前置、全生命周期营运逻辑图；围绕收益预期讲述项目前期定位、规划设计、开发建设、招商管理、营运筹备、开业庆典的逻辑方式与方法；集中解析项目开业后的盈利模式、营运调改、收益提升等。
【课程对象】
本次课程特别适合商业地产商管与资管公司和文商旅管理公司的总经理、副总经理、项目（店）总经理、项目（店）副总经理、招商总、营运总、推广总、物业总、综合管理等中高层相关管理人员。
【课程大纲】
第一部分 文商旅的特点与类型
一、文商旅项目定义与特点
二、文商旅项目发展趋势与市场前景
三、文商旅项目类型
1、文商旅项目建筑类型
2、文商旅项目主题类型
艺术主题/动漫主题/儿童主题/运动主题/女性主题/历史主题
文化主题/音乐主题/婚礼主题/汽车主题/生态主题/海洋主题/航空主题
四、案例：以上各主题讲解中穿插推出
第二部分 文商旅融合价值挖掘
一、文商旅融合价值挖掘
二、文商旅项目策划定位
三、文商旅项目主题匹配
四、场景营造与内容融合
1、设计原则与文商旅体验关系
2、空间布局与文商旅流线优化
3、景观设计与商业氛围营造
4、景观化商铺设计与经营打造融合
5、案例：从定位到场景再到个性彰显
第三部分 租赁体系与财务预算
一、租赁体系建立
1、租赁费用组成
（1）收入部分（详情略）
（2）支出部分（详情略）
2、租金测算
3、物业管理费
4、多经收入测算
二、营运体系与财务预算
1、全程营运管控体系
2、营运计划梳理
33、财务预算及管控
三、建设管理把控
第四部分 项目交付与开业筹备
一、项目交付
1、文商旅项目交场
2、文商旅项目主力店交付
3、餐饮商户交铺
4、零售商户交铺
5、其他业态商铺交铺
二、开业筹备
1、项目开业准备
2、项目综合验收
3、二次装修管理
4、商家营业准备
5、经营所需证照
6、政府报告须知
三、开业庆典
1、开业庆典
2、开业营销
第五部分 场景营运与情感共鸣
一、营运空间管理与经营优化
1、营业秩序管理
2、服务优化管理
3、租户服务管理
4、多种经营管理
5、经营装修管理
6、社会关系处理
7、突发事件处理
二、体验式营销与会员黏性
1、营销计划
2、营销主题策划
3、会员黏性链接
4、节日与季节性营销
5、营销推广方法
三、智能化应用赋能场景营运
第六部分 预警机制与经营扶持
一、营运经营动态把握
1、市场调研
2、经营数据采集
3、经营分析
（1）招商管理分析
（2）经营管理分析
（3）经营业绩分析
（4）营销推广分析
（5）客户满意度分析
（6）客流与车流分析
二、预警机制
1、销售坪效
2、租金坪效
3、租售比
三、经营辅导与扶持
1、经营辅导对象
2、经营辅导要点
3、经营扶持类别
（1）多经扶持
（2）推广扶持
（3）活动扶持
（4）补贴扶持
（5）租金扶持
（6）非经营扶持
（7）店铺扶持
四、营运招调升级
1、营运项目特色保持与优势打造
（1）招商租赁分析
（2）租户研究分析
（3）招商策略分析
（4）契约管理分析
（5）招商执行分析
2、营运不同阶段的调改思路
五、复盘持续经营
1、品牌落位达标与偏差复盘
2、租费达成与短缺复盘
3、项目营运调改复盘评估
【课程讲师】
吴老师：吴老师具有二十多年商业零售和文商旅项目全生命周期全程营运管理等一线操盘的实战经验。随着中国文商旅进程的发展，特别是在新城新区的文商旅项目开发与营运管理的实践中不断总结的经验教训令学员们受益匪浅。操盘的项目类型主要有：文商旅特色景观商业街区、城市商业综合体、社区商业、大型购物中心、商业广场等数百万平方米的商业项目。特别是在文商旅轻资产输出方面，为近百个商业项目把脉授业，获得重生。在经验传授方面，为数百个商业企业传道授业，培养了一大批中国商业地产行业的中坚力量，目前诸多学员已经成为商业地产文商旅项目运营的主力军。现任某大型商业集团一线实际操盘人，负责近三百万平方米商业项目的运营管理。
【课程说明】
【主办单位】中房嘉业地产学院www.bjzfjy.cn
【时间地点】2024年11月16-17日·南京（具体地点开课前一周发送报到通知）
【培训费用】4980元/人，（费用包含讲师费、场地费、茶歇、印刷费、咨询费等；午餐自理）
本课程也可以作为内训课程引进，让老师上门到贵公司做专题精彩分享
【联 系 人】陈 伟 15652615523、13875013786
【咨询电话】4006261028
【邮 箱】1745067741@qq.com
【微 信 号】13875013786
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