| 上课时间： 2024年10月29-30日 |
| | 上课地点： 杭州 | | | | 课程人气：
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随着科技的发展和企业管理理念的更新，办公需求结构也越来越多元化，除了传统的固定的办公模式外，灵活办公、共享办公等新型办公模式越来越普及。众多不同类型的商业写字楼的租户和使用人对写字楼的物业管理服务水平以及其增值创新服务能力、资源与信息链接能力、空间运营延展能力等有了更多的需求和要求，而物业公司在近两年上市热潮骤退所带来的“后遗症”中也越来越清醒且深刻认识到“回归物业管理的本质”、“为客户创造价值服务”才是正道，只有持续提升物业管理服务的品质，提升客户体验感与满意度，确保物业资产的保值增值，打造一个又一个的标杆项目，才能真正建立企业品牌与美誉度，并通过持续有效地物业服务升级与差异化来提升市场竞争力。从目前整体来看，中国的商业写字楼市场虽然仍存在很多问题，但随着市场规模的扩大和物业管理服务本质的回归与质量的提升，在物业管理行业内，商业写字楼业态的市场前景仍可乐观。而未来，随着科技和经济的高度发展与迭代，商业写字楼市场也必将会出现更多变革与创新。
1．写字楼物业管理服务在不同阶段所涉及工作重点与难点经验积累的不足；
2．从知识要点、技术经验、思维能力三个维度进行全流程的梳理与解析；
3．以写字楼项目规划、建设、交付、运营为时间轴的基础上，更辅以专业管理服务运营的逻辑性框架搭建，以“教练式”培训辅导模式帮助及指导建立体多维的写字楼物业运营管理服务体系思维；
4．如何打造写字楼标杆项目、标杆项目如何才能得到真正的可持续发展，在有效达到降本增效、控制风险的同时持续有效地提升资产价值。
第一节 甲级写字楼发展简述及发展趋势
1、写字楼物业运营发展历程简述
2、全生命周期写字楼运营管理的理念及意义
3、写字楼运营管理的策略变化及未来发展的趋势
第二节 深圳写字楼市场概述
1、深圳写字楼市场现状
2、深圳写字楼市场展望
第三节 写字楼租售策略分析
1、租户的关注点
2、业主的关注点
3、写字楼租赁流程分析
第四节 写字楼物业运营管理服务设计
1、项目情况及环境特点分析
2、客户需求分析
3、服务机构组织价格确定
4、服务蓝图设计
5、物业服务定位及目标考核设计（互动）
第五节 写字楼物业运营管理服务过程提供
1、安管管理服务过程提供
2、设备设施管理服务过程提供
3、环境管理服务过程提供
4、客服服务过程提供
第六节 写字楼物业运营管理风险控制
1、风险分类及其管控方式
2、风险管控流程
3、主要风险管控措施及案例
第七节 写字楼物业运营管理5S的应用
1、“5S”管理简述
2、“5S”管理实施要点解析
3、“5S”管理推行实施解析及案例
第八节 写字楼物业运营管理科技的应用
1、写字楼科技应用场景类型
2、写字楼科技应用的意义
3、写字楼科技应用的方法及案例
第九节 写字楼物业运营管理案例——以联合广场为例项目实操解析
1、项目简介及环境特点分析
2、写字楼商业裙楼裙楼运营管理，配套商业升级案例
3、如何有效使用维修基金开展中大修及设备更新改造；
4、如何通过公共区域升级改造提升楼宇价值；
5、写字楼代运营模式案例（包租）；
6、业态转型升级（公寓、酒店），形象升级包装（泛光工程；停车场升级；特斯拉、保时捷、普天充电桩；标识升级改造）
7、写字楼PPP\EMC模式推进型设备更新、改造。
1、写字楼物业管理企业总经理、企业负责人、项目负责人
2、品质负责人、运营部、经营部、财务负责人、办公室等其他部门负责人
3、房地产协会、物业协会会长、副会长及相关领导。
4、有志于从事写字楼物业管理及资产运营的人员等
杭老师：中房嘉业特聘讲师，广东省物业管理专家、深圳市财政委员会专家评委、深圳中邦国际工程科技顾问有限公司招投标专家、HKTCC国际注册高级培训师、英国特许房屋经理学会会员（CIH）、深圳米诺物业科技公司顾问；1998年起从事物业管理工作，对写字楼物业管理有自己独到的见解，熟悉物业管理各个 操作环节及流程，并有着丰富的实际工作经验。
【课程说明】
【主办单位】中房嘉业地产学院www.bjzfjy.cn
【时间地点】2024年10月29-30日·杭州（具体地点开课前一周发送报到通知）
【培训费用】3800元/人，（费用包含讲师费、场地费、茶歇、印刷费、咨询费等；午餐自理）
本课程也可以作为内训课程引进，让老师上门到贵公司做专题精彩分享
【联 系 人】陈 伟 15652615523、13875013786
【咨询电话】4006261028
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